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行业新闻
日期:2018-10-25 发布者:输送线
从前在英格兰北部的一个小镇里,有一个名叫艾薇的人开的鱼和油煎土豆片商店。在店里面,每位顾客需要排队才能点他要的食物(比如油炸鳕鱼,油煎土豆片,豌豆糊,和一杯茶)。然后每个顾客等着盘子装满后坐下来进餐。艾薇店里的油煎土豆片是小镇中比较好的,在每个集市日中午的时候,长长的队伍都会排出商店。所以当隔壁的木器店关门的时候,艾薇就把它租了下来并加了一倍的桌椅。但是这仍然不能容纳下所有的顾客。外面排着的队伍总是那么长,忙碌的小镇居民都没有时间坐下来等他们的茶变凉。
他们没办法再另外增加服务台了。但是后来他们想出了一个聪明的办法。他们把柜台加长,顾客进来的时候,艾薇先给他们一个盛着鱼的盘子,然后伯特给加上油煎土豆片,狄俄尼索斯再给盛上豌豆糊,然后玛丽倒茶并收钱。顾客们不停的走动;当一个顾客拿到豌豆糊的同时,他后面的已经拿到了油煎土豆片,再后面的一个已经拿到了鱼。
这样一来队伍变短了,不久以后,他们买下了对面的商店又增加了更多的餐位。这就是输送线。将那些具有重复性的工作分割成几个串行部分,使得工作能在工人们中间移动,每个熟练工人只需要依次的将他的那部分工作做好就可以了。虽然每个顾客等待服务的总时间没变,但是却有四个顾客能同时接受服务,这样在集市日的午餐时段里能够照顾过来的顾客数增加了三倍。这便是输送线的由来。
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